Política de Frete

Política de Frete da Fã de Promoção

Bem-vindo à página de Política de Frete da loja Fã de Promoção. Aqui explicamos de forma clara e objetiva como funciona o envio dos nossos produtos. Leia atentamente para entender todos os detalhes.

Tempo de Processamento do Pedido

  • Os pedidos realizados em nossa loja passam por um tempo de processamento que varia entre 1 a 3 dias úteis.

  • Durante esse período, realizamos a separação, embalagem e preparação do produto para envio.

Prazo de Entrega

  • Após o processamento, o prazo de trânsito para a entrega varia entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da localização do destinatário e da forma de envio escolhida.

  • Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, condições climáticas ou altas demandas sazonais. Caso isso ocorra, nossa equipe estará disponível para suporte.

Rastreamento do Pedido

  • Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp cadastrado no ato da compra.

  • Você pode acompanhar o status da sua entrega através do site do transportador indicado no código de rastreamento.

Custos de Frete

  • O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões dos produtos e endereço de entrega informado.

  • Durante campanhas promocionais, frete grátis pode ser oferecido para determinados produtos ou regiões. Consulte as condições no momento da compra.

Endereço Incorreto ou Incompleto

  • Certifique-se de informar o endereço completo e correto no momento da compra.

  • Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço fornecido, entraremos em contato para atualização e reenvio. Nesse caso, custos adicionais de reenvio podem ser aplicados.

Entrega Não Realizada

  • Caso a entrega não seja realizada dentro do prazo estimado, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para que possamos solucionar a situação.

Informativo Importante

  • A Fã de Promoção não se responsabiliza por atrasos decorrentes de situações alheias ao nosso controle, como greves ou problemas nos serviços de entrega.

  • Garantimos o suporte necessário em todos os casos, visando sempre a satisfação do cliente.

Contato

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte, entre em contato conosco:

Telefone: +55 (11) 97496-0253
E-mail: fadepromocao7@gmail.com
Endereço: RUA IPANEMA - SÃO PAULO - SP - CEP: 03164-200.
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.

Agradecemos pela confiança em nossa loja! Boas compras!